O que é Entrega Automática e os assinaturas de vitaminas valem a pena?
A Entrega Automática é um método conveniente para programar entregas automáticas de suplementos em sua casa regularmente. Isso garante que você sempre tenha seus suplementos à mão quando precisar. Além disso, aproveite um desconto em todos os pedidos de Entrega Automática. O processo é simples de configurar, modificar e cancelar, se necessário. Experimente!
Quais suplementos são elegíveis para Entrega Automática?
Atualmente, todos os suplementos são elegíveis para Entrega Automática.
Como configuro a Entrega Automática?
Inscrever-se é muito fácil! Selecione a opção Entrega Automática e escolha a frequência que prefere ao invés de 'Comprar uma vez' ao visualizar o produto desejado. Depois, clique em 'Adicionar ao carrinho' para obter seu item com desconto, pronto para compra. Você pode prosseguir para o checkout ou continuar comprando.
Não se esqueça de criar uma conta gratuita antes de finalizar o pedido, o que permite gerenciar suas Entregas Automáticas facilmente.
Preciso criar uma conta para usar?
Criar uma conta gratuita oferece a conveniência de gerenciar suas Entregas Automáticas, métodos de pagamento preferidos e endereços de entrega, tudo em um só lugar. Você também pode fazer checkout e gerenciar suas Entregas Automáticas por meio de um link enviado ao seu e-mail após a compra. Para quaisquer ajustes, basta usar o mesmo link para acessar a página de Entregas Automáticas.
Posso fazer alterações em minhas Entregas Automáticas?
Com certeza! Você tem a flexibilidade de modificar os itens assinados sempre que desejar. Isso inclui opções como pular uma entrega, alterar a frequência de entrega ou adicionar ou remover itens da sua Entrega Automática.
Como posso alterar a frequência do meu pedido de Entrega Automática?
Siga os passos abaixo:
- Faça login na sua conta
- Clique em “Minhas Assinaturas”
- Clique em “Ver Mais Detalhes” para a Entrega Automática que você deseja alterar
- Em “Frequência do Pedido” à direita, clique em “Editar Frequência”
- Use o menu suspenso para selecionar a frequência do seu pedido
- Clique em “Atualizar”.
Por favor, note que essa atualização afetará os pedidos futuros, não os pedidos atuais que estão sendo processados. Se quiser fazer uma atualização no seu pedido atual, envie-nos um e-mail para customerservice@neocell.com.
Como posso alterar a data do meu próximo pedido?
Siga os passos abaixo:
- Faça login na sua conta
- Clique em “Minhas Assinaturas”
- Clique em “Ver Mais Detalhes” para a Entrega Automática que você deseja alterar
- Em “Próximo Pedido” à direita, clique em “Reagendar”
- Selecione sua Próxima Data de Envio
- Clique em “Atualizar” para alterar a data do seu próximo envio. (Ou você pode selecionar “Pedir Agora” para processar o seu próximo pedido hoje).
Por favor, note que essa atualização afetará os pedidos futuros, não os pedidos atuais que estão sendo processados. Se quiser fazer uma atualização no seu pedido atual, envie-nos um e-mail para customerservice@neocell.com.
Como posso cancelar minha Entrega Automática?
Siga os passos abaixo:
- Faça login na sua conta
- Clique em “Minhas Assinaturas”
- Clique em “Cancelar Assinatura” para a Entrega Automática que você deseja cancelar
- Selecione um Motivo de Cancelamento e clique em “Cancelar Assinatura”
Alternativamente, após clicar em “Minhas Assinaturas”, clique em “Ver Mais Detalhes” para a Entrega Automática que você deseja cancelar e role para baixo até “Cancelar Assinatura”.
Você pode cancelar sua Entrega Automática a qualquer momento. Não há requisitos mínimos de pedido.
Por favor, note que essa atualização afetará os pedidos futuros, não os pedidos atuais que estão sendo processados. Se quiser fazer uma atualização no seu pedido atual, envie-nos um e-mail para customerservice@neocell.com.
Como posso atualizar meu endereço de entrega?
Siga os passos abaixo:
- Faça login na sua conta
- Clique em “Minhas Assinaturas”
- Clique em “Ver Mais Detalhes” para a Entrega Automática que você deseja alterar
- Em “Informações de Envio do Produto” à direita, clique em “Editar”
- Clique em “Salvar” para salvar suas alterações
Por favor, note que essa atualização afetará os pedidos futuros, não os pedidos atuais que estão sendo processados. Se quiser fazer uma atualização no seu pedido atual, envie-nos um e-mail para customerservice@neocell.com.
Como posso atualizar meu endereço de cobrança e método de pagamento?
Siga os passos abaixo:
- Faça login na sua conta
- Clique em “Minhas Assinaturas”
- Clique em “Ver Mais Detalhes” para a Entrega Automática que você deseja alterar
- Em “Detalhes do Pagamento” à direita, clique em “Editar”
- Clique em “Enviar E-mail” para receber um e-mail para fazer alterações no seu endereço de cobrança e método de pagamento
Por favor, note que essa atualização afetará os pedidos futuros, não os pedidos atuais que estão sendo processados. Se quiser fazer uma atualização no seu pedido atual, envie-nos um e-mail para customerservice@neocell.com.
Como posso pular meu próximo pedido?
Siga os passos abaixo:
- Faça login na sua conta
- Clique em “Minhas Assinaturas”
- Clique em “Ver Mais Detalhes” para a Entrega Automática que você deseja alterar
- Em “Próximo Pedido” à direita, clique em “Pular Pedido”
- Clique em “Pular Pedido” novamente para confirmar
Por favor, note que essa atualização afetará os pedidos futuros, não os pedidos atuais que estão sendo processados. Se quiser fazer uma atualização no seu pedido atual, envie-nos um e-mail para customerservice@neocell.com.
Como posso remover um item da minha Entrega Automática?
Siga os passos abaixo:
- Faça login na sua conta
- Clique em “Minhas Assinaturas”
- Clique em “Ver Mais Detalhes” para a Entrega Automática que você deseja alterar
- Em “Produto nesta Assinatura de Entrega Automática”, clique no ícone de lixeira vermelha à direita
- Clique em Confirmar
Por favor, note que essa atualização afetará os pedidos futuros, não os pedidos atuais que estão sendo processados. Se quiser fazer uma atualização no seu pedido atual, envie-nos um e-mail para customerservice@neocell.com.
Como posso adicionar itens à minha Entrega Automática?
Siga os passos abaixo:
- Faça login na sua conta
- Clique em “Minhas Assinaturas”
- Clique em “Ver Mais Detalhes” para a Entrega Automática que você deseja alterar
- Role para baixo até “Adicionar à Assinatura de Entrega Automática” e selecione os produtos que deseja adicionar.
Alternativamente, após clicar em “Ver Mais Detalhes”, em “Produto nesta Entrega Automática” no topo, clique em “Adicionar Produto”. Clique em Adicionar à Assinatura de Entrega Automática ou Comprar uma vez, e selecione o produto que deseja adicionar.
Por favor, note que essa atualização afetará os pedidos futuros, não os pedidos atuais que estão sendo processados. Se quiser fazer uma atualização no seu pedido atual, envie-nos um e-mail para customerservice@neocell.com.
Qual é a diferença entre Comprar uma vez e Entrega Automática?
Ao navegar por uma página de produto, você tem a escolha entre Comprar uma vez ou Entrega Automática. Quando você adquire uma Entrega Automática, todos os itens de Entrega Automática em seu carrinho vêm com um desconto %, e você receberá entregas repetidas para a Entrega Automática. Estas são baseadas na duração e frequência de Entrega Automática que você seleciona. Você pode combinar e ajustar os produtos de Comprar uma vez e de Entrega Automática em seu carrinho para atender às suas necessidades, e os itens de Comprar uma vez não terão desconto %.
Posso ter várias Entregas Automáticas?
Sim, você certamente pode. Entendemos que diferentes produtos podem ser necessários em intervalos distintos. É por isso que nosso serviço de Entrega Automática permite que você configure várias agendas de entrega. Nosso objetivo é garantir que você obtenha o que precisa, exatamente quando precisa, e pela duração que desejar.
Por que não consigo fazer login na minha conta?
Lamentamos ouvir as dificuldades que você está enfrentando para fazer login na sua conta. Para resolver esse problema, por favor, redefina sua senha. Se precisar de mais assistência, por favor, envie-nos um e-mail para customerservice@neocell.com.
