Dernière modification le 1er avril 2025
Notre Politique de Retour
Politique de Retour aux États-Unis
Nous sommes fiers de la qualité de nos produits et nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait. Si vous n'êtes pas totalement satisfait, nos clients domestiques peuvent retourner la partie non utilisée (dans un délai d'un an à compter de la date d'achat) avec une courte explication, et nous vous rembourserons promptement.
Une fois que votre retour a été reçu, un crédit ou un remboursement sera émis.
Pour renvoyer un article, envoyez-le simplement à :
NeoCell
CS Return Dept.
2110 Smithtown Ave
Ronkonkoma, NY 11779-7347
USA
Nous ne serons pas responsables des frais d'expédition et de manutention des articles retournés. Nous recommandons d'utiliser UPS ou un courrier assuré pour les retours, car nous ne pouvons être responsables des articles qui n'arrivent pas à notre entrepôt.
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour domestique ou un retour spécifique, envoyez-nous un email à customerservice@neocell.com, ou appelez notre service client au 1-800-346-2922.
Politique de Retour International
Les clients hors des États-Unis peuvent retourner la partie non utilisée d'un produit dans les 4 mois suivant leur date d'achat. Une courte explication de votre retour doit être incluse avec le colis retourné. Une fois que votre retour a été reçu, un crédit ou un remboursement sera émis.
Aucun retour n'est nécessaire si votre commande est inférieure à 100 USD. Soumettez simplement votre demande dans le délai approprié. Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience possible avec nos produits et garantissons une satisfaction à 100 % avec chaque commande.
Pour renvoyer un article, envoyez-le simplement à :
NeoCell
CS Return Dept.
2110 Smithtown Ave
Ronkonkoma, NY 11779-7347
USA
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour internationale ou un retour spécifique, envoyez-nous un email à customerservice@neocell.com, ou appelez notre service client au 1-800-346-2922.
Modification de Notre Politique de Retour
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier notre politique de retour à tout moment en affichant des termes révisés sur notre Politique de Retour. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement les éventuels changements que nous pourrions apporter à cette politique. Votre utilisation continue des services suivant l'affichage de modifications à cette politique ou à d'autres conditions signifie que vous acceptez ces changements.
