¿Qué es la Entrega Automática y valen la pena las suscripciones de vitaminas?
La Entrega Automática es un método conveniente para organizar entregas automáticas a domicilio de tus suplementos de manera regular. Esto asegura que siempre tengas tus suplementos a mano cuando los necesites. Además, disfruta de un descuento en todos los pedidos de Entrega Automática. El proceso es simple de configurar, modificar y cancelar si es necesario. ¡Pruébalo!
¿Qué suplementos son elegibles para Entrega Automática?
Actualmente, todos los suplementos son elegibles para Entrega Automática.
¿Cómo configuro la Entrega Automática?
¡Inscribirse es muy sencillo! Selecciona la opción de Entrega Automática y elige tu frecuencia preferida en lugar de ‘Comprar una vez’ al ver el producto que deseas. Luego, haz clic en 'Agregar al Carrito' para obtener tu artículo con descuento, listo para comprar. Puedes proceder al pago o seguir comprando.
No olvides crear una cuenta gratuita antes de finalizar tu pedido, lo que permite una gestión sin esfuerzo de tus Entregas Automáticas.
¿Tengo que crear una cuenta para usarla?
Crear una cuenta gratuita ofrece la conveniencia de gestionar tus Entregas Automáticas, métodos de pago preferidos y direcciones de entrega, todo en un solo lugar. También puedes pagar y gestionar tus Entregas Automáticas a través de un enlace enviado a tu correo electrónico después de la compra. Para cualquier ajuste, usa el mismo enlace para acceder a la página de Entregas Automáticas.
¿Puedo hacer cambios en mis Entregas Automáticas?
¡Por supuesto! Tienes la flexibilidad de modificar tus artículos suscritos cuando desees. Esto incluye opciones como saltarse una entrega, cambiar la frecuencia de entrega o agregar o eliminar artículos de tu Entrega Automática.
¿Cómo cambio la frecuencia de mi orden de Entrega Automática?
Sigue los pasos a continuación:
- Inicia sesión en tu cuenta
- Haz clic en “Mis Suscripciones”
- Haz clic en “Ver Más Detalles” de la Entrega Automática que deseas cambiar
- Debajo de “Frecuencia de Orden” a la derecha, haz clic en “Editar Frecuencia”
- Usa el menú desplegable para seleccionar tu frecuencia de orden
- Haz clic en “Actualizar”.
Ten en cuenta que esta actualización afectará los pedidos futuros, no los pedidos actuales que están siendo procesados. Si deseas realizar una actualización en tu pedido actual, envíanos un correo electrónico a customerservice@neocell.com.
¿Cómo cambio la fecha de mi próximo pedido?
Sigue los pasos a continuación:
- Inicia sesión en tu cuenta
- Haz clic en “Mis Suscripciones”
- Haz clic en “Ver Más Detalles” de la Entrega Automática que deseas cambiar
- Debajo de “Próxima Orden” a la derecha, haz clic en “Reprogramar”
- Selecciona tu Próxima Fecha de Envío
- Haz clic en “Actualizar” para cambiar la fecha de tu próximo envío. (O puedes seleccionar “Ordenar Ahora” para procesar tu próximo pedido hoy).
Ten en cuenta que esta actualización afectará los pedidos futuros, no los pedidos actuales que están siendo procesados. Si deseas realizar una actualización en tu pedido actual, envíanos un correo electrónico a customerservice@neocell.com.
¿Cómo cancelo mi Entrega Automática?
Sigue los pasos a continuación:
- Inicia sesión en tu cuenta
- Haz clic en “Mis Suscripciones”
- Haz clic en “Cancelar Suscripción” de la Entrega Automática que deseas cancelar
- Selecciona una Razón de Cancelación y haz clic en “Cancelar Suscripción”
Alternativamente, después de hacer clic en “Mis Suscripciones”, haz clic en “Ver Más Detalles” de la Entrega Automática que deseas cancelar, y desplázate hacia abajo hasta “Cancelar Suscripción”.
Puedes cancelar tu Entrega Automática en cualquier momento. No hay requisitos mínimos de pedido.
Ten en cuenta que esta actualización afectará los pedidos futuros, no los pedidos actuales que están siendo procesados. Si deseas realizar una actualización en tu pedido actual, envíanos un correo electrónico a customerservice@neocell.com.
¿Cómo actualizo mi dirección de envío?
Sigue los pasos a continuación:
- Inicia sesión en tu cuenta
- Haz clic en “Mis Suscripciones”
- Haz clic en “Ver Más Detalles” de la Entrega Automática que deseas cambiar
- Debajo de “Información de Envío del Producto” a la derecha, haz clic en “Editar”
- Haz clic en “Guardar” para guardar tus cambios
Ten en cuenta que esta actualización afectará los pedidos futuros, no los pedidos actuales que están siendo procesados. Si deseas realizar una actualización en tu pedido actual, envíanos un correo electrónico a customerservice@neocell.com.
¿Cómo actualizo mi dirección de facturación y método de pago?
Sigue los pasos a continuación:
- Inicia sesión en tu cuenta
- Haz clic en “Mis Suscripciones”
- Haz clic en “Ver Más Detalles” de la Entrega Automática que deseas cambiar
- Debajo de “Detalles de Pago” a la derecha, haz clic en “Editar”
- Haz clic en “Enviar Correo” para recibir un correo electrónico para realizar cambios en tu dirección de facturación y método de pago
Ten en cuenta que esta actualización afectará los pedidos futuros, no los pedidos actuales que están siendo procesados. Si deseas realizar una actualización en tu pedido actual, envíanos un correo electrónico a customerservice@neocell.com.
¿Cómo salto mi próximo pedido?
Sigue los pasos a continuación:
- Inicia sesión en tu cuenta
- Haz clic en “Mis Suscripciones”
- Haz clic en “Ver Más Detalles” de la Entrega Automática que deseas cambiar
- Debajo de “Próxima Orden” a la derecha, haz clic en “Saltar Orden”
- Haz clic en “Saltar Orden” nuevamente para confirmar
Ten en cuenta que esta actualización afectará los pedidos futuros, no los pedidos actuales que están siendo procesados. Si deseas realizar una actualización en tu pedido actual, envíanos un correo electrónico a customerservice@neocell.com.
¿Cómo elimino un artículo de mi Entrega Automática?
Sigue los pasos a continuación:
- Inicia sesión en tu cuenta
- Haz clic en “Mis Suscripciones”
- Haz clic en “Ver Más Detalles” de la Entrega Automática que deseas cambiar
- Debajo de “Producto en esta Suscripción de Entrega Automática”, haz clic en el contenedor de basura rojo a la derecha
- Haz clic en Confirmar
Ten en cuenta que esta actualización afectará los pedidos futuros, no los pedidos actuales que están siendo procesados. Si deseas realizar una actualización en tu pedido actual, envíanos un correo electrónico a customerservice@neocell.com.
¿Cómo agrego artículos a mi Entrega Automática?
Sigue los pasos a continuación:
- Inicia sesión en tu cuenta
- Haz clic en “Mis Suscripciones”
- Haz clic en “Ver Más Detalles” de la Entrega Automática que deseas cambiar
- Desplázate hacia abajo hasta “Agregar a Suscripción de Entrega Automática” y selecciona los productos que deseas agregar.
Alternativamente, después de hacer clic en “Ver Más Detalles”, debajo de “Producto en esta Entrega Automática” en la parte superior, haz clic en “Agregar Producto”. Haz clic en Agregar a Suscripción de Entrega Automática o Comprar Una Vez, y selecciona el producto que deseas agregar.
Ten en cuenta que esta actualización afectará los pedidos futuros, no los pedidos actuales que están siendo procesados. Si deseas realizar una actualización en tu pedido actual, envíanos un correo electrónico a customerservice@neocell.com.
¿Cuál es la diferencia entre Comprar Una Vez y Entrega Automática?
Al explorar la página de un producto, tienes la opción entre Comprar Una Vez o Entrega Automática. Cuando compras una Entrega Automática, todos los artículos de Entrega Automática en tu carrito vienen con un descuento porcentual, y recibirás entregas repetidas de la Entrega Automática. Estas se basan en la duración y frecuencia de Entrega Automática que selecciones. Puedes mezclar y combinar productos de Comprar Una Vez y Entrega Automática en tu carrito para satisfacer tus necesidades, y los artículos de Comprar Una Vez no tendrán un descuento porcentual.
¿Puedo tener múltiples Entregas Automáticas?
Sí, por supuesto que puedes. Entendemos que se pueden necesitar diferentes productos en diferentes intervalos. Por eso, nuestro servicio de Entrega Automática te permite configurar varios horarios de entrega. Nuestro objetivo es asegurar que obtengas lo que necesitas, exactamente cuando lo necesitas, y por la duración que requieras.
¿Por qué no puedo iniciar sesión en mi cuenta?
Lamentamos escuchar las dificultades que estás experimentando para iniciar sesión en tu cuenta. Para resolver este problema, por favor restablece tu contraseña. Si necesitas más asistencia, envíanos un correo electrónico a customerservice@neocell.com.
