Was ist Auto-Lieferung und sind Vitamin-Abonnements sinnvoll?
Auto-Lieferung ist eine praktische Methode, um regelmäßige automatische Hauslieferungen Ihrer Nahrungsergänzungsmittel zu arrangieren. Dies stellt sicher, dass Sie Ihre Ergänzungen immer griffbereit haben, wenn Sie sie benötigen. Zusätzlich können Sie bei allen Auto-Lieferungsbestellungen einen Rabatt genießen. Der Prozess ist einfach einzurichten, zu ändern und bei Bedarf zu kündigen. Probieren Sie es aus!
Welche Ergänzungsmittel sind für die Auto-Lieferung geeignet?
Derzeit sind alle Ergänzungsmittel für die Auto-Lieferung geeignet.
Wie richte ich die Auto-Lieferung ein?
Die Anmeldung ist ein Kinderspiel! Wählen Sie die Auto-Lieferungsoption und wählen Sie Ihre bevorzugte Frequenz statt 'Einmalig kaufen', wenn Sie sich das gewünschte Produkt ansehen. Danach klicken Sie auf 'In den Warenkorb', um Ihren Artikel mit Rabatt, bereit zum Kauf, hinzuzufügen. Sie können zur Kasse gehen oder weiter einkaufen.
Vergessen Sie nicht, vor Abschluss Ihrer Bestellung ein kostenloses Konto zu erstellen, das eine mühelose Verwaltung Ihrer Auto-Lieferungen ermöglicht.
Muss ich ein Konto erstellen, um es zu nutzen?
Das Erstellen eines kostenlosen Kontos bietet den Vorteil, Ihre Auto-Lieferungen, bevorzugte Zahlungsmethoden und Lieferadressen an einem Ort zu verwalten. Sie können Ihre Auto-Lieferungen auch über einen Link abrufen, der Ihnen nach dem Kauf per E-Mail zugesandt wird. Für Anpassungen verwenden Sie einfach denselben Link, um die Seite für Auto-Lieferungen zu öffnen.
Kann ich Änderungen an meinen Auto-Lieferungen vornehmen?
Absolut! Sie haben die Flexibilität, Ihre abonnierten Artikel jederzeit zu ändern. Dazu gehören Optionen wie das Überspringen einer Lieferung, Ändern der Lieferfrequenz oder Hinzufügen bzw. Entfernen von Artikeln aus Ihrer Auto-Lieferung.
Wie ändere ich die Bestellfrequenz meiner Auto-Lieferung?
Befolgen Sie die folgenden Schritte:
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
- Klicken Sie auf „Meine Abonnements“
- Klicken Sie auf „Mehr Details anzeigen“ für die Auto-Lieferung, die Sie ändern möchten
- Klicken Sie rechts unter „Bestellfrequenz“ auf „Frequenz bearbeiten“
- Wählen Sie im Dropdown-Menü Ihre Bestellfrequenz aus
- Klicken Sie auf „Aktualisieren“.
Bitte beachten Sie, dass diese Aktualisierung zukünftige Bestellungen betrifft, nicht die derzeit bearbeiteten Bestellungen. Wenn Sie Ihre aktuelle Bestellung aktualisieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@neocell.com.
Wie ändere ich das Datum meiner nächsten Bestellung?
Befolgen Sie die folgenden Schritte:
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
- Klicken Sie auf „Meine Abonnements“
- Klicken Sie auf „Mehr Details anzeigen“ für die Auto-Lieferung, die Sie ändern möchten
- Klicken Sie rechts unter „Nächste Bestellung“ auf „Neuterminieren“
- Wählen Sie Ihr nächstes Versanddatum aus
- Klicken Sie auf „Aktualisieren“, um Ihr nächstes Versanddatum zu ändern. (Oder Sie können „Jetzt bestellen“ wählen, um Ihre nächste Bestellung heute zu bearbeiten).
Bitte beachten Sie, dass diese Aktualisierung zukünftige Bestellungen betrifft, nicht die derzeit bearbeiteten Bestellungen. Wenn Sie Ihre aktuelle Bestellung aktualisieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@neocell.com.
Wie storniere ich meine Auto-Lieferung?
Befolgen Sie die folgenden Schritte:
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
- Klicken Sie auf „Meine Abonnements“
- Klicken Sie auf „Abonnement kündigen“ für die Auto-Lieferung, die Sie stornieren möchten
- Wählen Sie einen Kündigungsgrund aus und klicken Sie auf „Abonnement kündigen“
Alternativ, nachdem Sie auf „Meine Abonnements“ geklickt haben, klicken Sie auf „Mehr Details anzeigen“ für die Auto-Lieferung, die Sie stornieren möchten, und scrollen Sie zu „Abonnement kündigen“. Sie können Ihre Auto-Lieferung jederzeit stornieren. Es gibt keine Mindestbestellanforderungen.
Bitte beachten Sie, dass diese Aktualisierung zukünftige Bestellungen betrifft, nicht die derzeit bearbeiteten Bestellungen. Wenn Sie Ihre aktuelle Bestellung aktualisieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@neocell.com.
Wie aktualisiere ich meine Lieferadresse?
Befolgen Sie die folgenden Schritte:
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
- Klicken Sie auf „Meine Abonnements“
- Klicken Sie auf „Mehr Details anzeigen“ für die Auto-Lieferung, die Sie ändern möchten
- Klicken Sie rechts unter „Versandinformationen“ auf „Bearbeiten“
- Klicken Sie auf „Speichern“, um Ihre Änderungen zu speichern
Bitte beachten Sie, dass diese Aktualisierung zukünftige Bestellungen betrifft, nicht die derzeit bearbeiteten Bestellungen. Wenn Sie Ihre aktuelle Bestellung aktualisieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@neocell.com.
Wie aktualisiere ich meine Rechnungsadresse und Zahlungsmethode?
Befolgen Sie die folgenden Schritte:
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
- Klicken Sie auf „Meine Abonnements“
- Klicken Sie auf „Mehr Details anzeigen“ für die Auto-Lieferung, die Sie ändern möchten
- Klicken Sie rechts unter „Zahlungsdetails“ auf „Bearbeiten“
- Klicken Sie auf „E-Mail senden“, um eine E-Mail zu erhalten, um Ihre Rechnungsadresse und Zahlungsmethode zu ändern
Bitte beachten Sie, dass diese Aktualisierung zukünftige Bestellungen betrifft, nicht die derzeit bearbeiteten Bestellungen. Wenn Sie Ihre aktuelle Bestellung aktualisieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@neocell.com.
Wie überspringe ich meine nächste Bestellung?
Befolgen Sie die folgenden Schritte:
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
- Klicken Sie auf „Meine Abonnements“
- Klicken Sie auf „Mehr Details anzeigen“ für die Auto-Lieferung, die Sie ändern möchten
- Klicken Sie rechts unter „Nächste Bestellung“ auf „Bestellung überspringen“
- Klicken Sie erneut auf „Bestellung überspringen“, um zu bestätigen
Bitte beachten Sie, dass diese Aktualisierung zukünftige Bestellungen betrifft, nicht die derzeit bearbeiteten Bestellungen. Wenn Sie Ihre aktuelle Bestellung aktualisieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@neocell.com.
Wie entferne ich einen Artikel aus meiner Auto-Lieferung?
Befolgen Sie die folgenden Schritte:
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
- Klicken Sie auf „Meine Abonnements“
- Klicken Sie auf „Mehr Details anzeigen“ für die Auto-Lieferung, die Sie ändern möchten
- Klicken Sie rechts unter „Produkte in diesem Auto-Lieferungsabonnement“ auf das rote Mülleimer-Symbol
- Klicken Sie auf Bestätigen
Bitte beachten Sie, dass diese Aktualisierung zukünftige Bestellungen betrifft, nicht die derzeit bearbeiteten Bestellungen. Wenn Sie Ihre aktuelle Bestellung aktualisieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@neocell.com.
Wie füge ich Artikel zu meiner Auto-Lieferung hinzu?
Befolgen Sie die folgenden Schritte:
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
- Klicken Sie auf „Meine Abonnements“
- Klicken Sie auf „Mehr Details anzeigen“ für die Auto-Lieferung, die Sie ändern möchten
- Scrollen Sie nach unten zu „Zum Auto-Lieferungsabonnement hinzufügen“ und wählen Sie die Produkte aus, die Sie hinzufügen möchten.
Alternativ klicken Sie nach dem Klick auf „Mehr Details anzeigen“ oben unter „Produkte in dieser Auto-Lieferung“ auf „Produkt hinzufügen“. Klicken Sie auf „Zum Auto-Lieferungsabonnement hinzufügen“ oder „Einmalig kaufen“ und wählen Sie das Produkt, das Sie hinzufügen möchten.
Bitte beachten Sie, dass diese Aktualisierung zukünftige Bestellungen betrifft, nicht die derzeit bearbeiteten Bestellungen. Wenn Sie Ihre aktuelle Bestellung aktualisieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@neocell.com.
Was ist der Unterschied zwischen Einmalig Kaufen und Auto-Lieferung?
Beim Durchsuchen einer Produktseite haben Sie die Wahl zwischen Einmalig Kaufen oder Auto-Lieferung. Bei einem Kauf einer Auto-Lieferung erhalten alle Artikel in Ihrem Warenkorb einen Rabatt und Sie erhalten wiederkehrende Lieferungen für die Auto-Lieferung. Diese basieren auf der von Ihnen gewählten Dauer und Frequenz der Auto-Lieferung. Sie können Einmalig Kaufen und Auto-Lieferungsprodukte in Ihrem Warenkorb nach Bedarf mischen, und Einmalig Kaufen-Artikel erhalten keinen Rabatt.
Kann ich mehrere Auto-Lieferungen haben?
Ja, das können Sie sicherlich. Wir verstehen, dass verschiedene Produkte in unterschiedlichen Intervallen benötigt werden. Deshalb ermöglicht unser Auto-Lieferungsservice, verschiedene Lieferzeiten einzurichten. Unser Ziel ist es sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was Sie brauchen, genau dann, wenn Sie es benötigen, und für die Dauer, die Sie benötigen.
Warum kann ich mich nicht in mein Konto einloggen?
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten beim Einloggen in Ihr Konto haben. Um dieses Problem zu lösen, setzen Sie bitte Ihr Passwort zurück. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@neocell.com.
