Zuletzt geändert am 1. April 2025
Unser Rückgaberecht
Rückgaberecht USA
Wir sind stolz auf die Qualität unserer Produkte und möchten sicherstellen, dass Sie vollständig zufrieden sind. Sollten Sie nicht vollständig zufrieden sein, können unsere nationalen Kunden den unbenutzten Teil (innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum) mit einer kurzen Erklärung zurücksenden, und wir erstatten Ihnen umgehend Ihre Zahlung.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist, wird eine Gutschrift oder Erstattung ausgestellt.
Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie ihn einfach an:
NeoCell
CS Rückgabedepartment
2110 Smithtown Ave
Ronkonkoma, NY 11779-7347
USA
Wir übernehmen keine Verantwortung für Versand und Handhabung bei zurückgesendeten Artikeln. Wir empfehlen, für Rücksendungen UPS oder versicherten Versand zu nutzen, da wir keine Verantwortung für Artikel übernehmen können, die nicht in unserem Lager ankommen.
Wenn Sie Fragen zu unserem nationalen Rückgaberecht oder zu einer bestimmten Rücksendung haben, senden Sie eine E-Mail an customerservice@neocell.com oder rufen Sie unsere Kundendienstabteilung unter 1-800-346-2922 an.
Internationales Rückgaberecht
Kunden außerhalb der USA können den unbenutzten Teil eines Produkts innerhalb von 4 Monaten nach Kaufdatum zurückgeben. Eine kurze Erklärung Ihrer Rücksendung muss zusammen mit dem zurückgesendeten Paket beigefügt werden. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist, wird eine Gutschrift oder Erstattung ausgestellt.
Rücksendungen sind nicht notwendig, wenn Ihr Bestellwert unter 100 USD liegt. Reichen Sie einfach innerhalb des entsprechenden Zeitrahmens Ihre Anfrage ein. Wir sind bestrebt, Ihnen das beste Erlebnis mit unseren Produkten zu bieten und garantieren 100% Zufriedenheit mit jeder Bestellung.
Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie ihn einfach an:
NeoCell
CS Rückgabedepartment
2110 Smithtown Ave
Ronkonkoma, NY 11779-7347
USA
Wenn Sie Fragen zu unserem internationalen Rückgaberecht oder zu einer bestimmten Rücksendung haben, senden Sie eine E-Mail an customerservice@neocell.com oder rufen Sie unsere Kundendienstabteilung unter 1-800-346-2922.
Änderung unseres Rückgaberechts
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rückgaberichtlinie nach eigenem Ermessen jederzeit zu ändern, indem wir überarbeitete Bedingungen zu unserem Rückgaberecht veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, regelmäßig nach Änderungen zu suchen, die wir möglicherweise an dieser Richtlinie vornehmen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen an dieser Richtlinie oder anderen Bedingungen bedeutet, dass Sie die Änderungen akzeptieren.
